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站点快件积压被吐槽 圆通称该加盟商经营不善正更换

新闻 投资加盟网 2020-08-14 200 次浏览 25个评论
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积压快件被转移至临时安置点摄/记者徐琨尧

法制晚报讯(记者徐琨尧张鑫)近日,网友曝光圆通花园桥站点数千件快件滞留无人管理。

圆通北京地区相关负责人昨天表示,该加盟商经营不善退出经营正更换。圆通总部已经将该站点积压的快件全部转移至临时处理场所,预计16日可全部派送完毕。

事件网友吐槽圆通网点积压大批快件

近日,一则“圆通速递北京某站点倒闭、快件无人配送”的吐槽帖在网络疯传。网友“佐小祎”称自己与家人的8件圆通快递滞留在海淀区花园桥分拣站,半个多月无人派送。

2月11日与12日她前往圆通花园桥网点自助取件,发现数千件快递堆积在分拣站,无人管理。有自称是圆通前员工的人告诉她,该站点已经倒闭了,员工也有被拖欠工资的情况,建议其自行寻找快件。

其间,她看到数名有类似遭遇的市民在翻找快件。她与家人找到了其中一部分快件。截至2月15日晚间,该网友仍未收到其它快件。

该网友在网上发布了一张此网点分拣站内堆积上千件快递的图片,其中还有人在其中翻找快递。

现场快件被转移至临时仓库进行分拣派送

昨日下午,记者来到圆通位于花园桥的分拣站。分拣站大门紧闭,透过卷帘门缝隙向内看,分拣站内已经见不到网友上传的图片中大量的滞留快件。

现场一位自称前员工的郑先生告诉记者,他从2015年底在此站点做快递员的工作,2016年10月前后,该站点有近20位快递员,后站点出现经营不善、滞发工资的情况。快递最忌讳遗失、延误、投诉等。经营不善会导致连锁反应,如一个站点经常被投诉,站点与快递员都会受到相应处罚,如他在10月与11月总计被罚了6000元。

据其介绍,平常每个快件只有一元左右的提成,有些员工被罚款后会选择离职,配送的人少了,快件的数量却没少,积压越多,投诉越多,再加上年后有人放弃了这份工作,才会造成快递滞留。

昨日下午,记者在现场探访时,有一位自称圆通北京工作人员的男子表示站点内已无积压快件,总公司已派人协调此事,预计在两天左右将滞留快件派送完毕。

原花园桥站点内滞留的快件被安置在杏石口路47号一处100余平米的屋子内,记者在现场看到有圆通的快递员在进行分拣与派送。

回应该网点延误快件预计今日全派送完

昨天下午,圆通北京地区相关负责人表示,圆通总部已经将积压的快件全部转移至临时处理场所,预计16日可全部派送完毕。

昨晚,圆通北京地区相关负责人又表态称,原花园桥网点承包商经营不善,已经退出经营。2月10日前的大约四五千件快件未能及时派送。2月10日后,北京圆通总部临时租用了100平方米的场地,并从总部调集3辆金杯车、11辆三轮车和20名快递员负责快件的派送,以保证新到快件的配送时效,并尽快把积压的快件全部送出。

该负责人表示,目前,总部调集的20名快递员和原有的14名快递员正在全力派件。此前积压的快件有望在16日全部送到收件人手中。而该网点新的加盟商已经确定,三五天后即可恢复正常运营。

追问圆通否认北京“多网点整顿”

这个网帖子引发不少网友“共鸣”。据多位市民反映,近期圆通公司在多个网点都存在积压客户快递的现象。在圆通快递的官方微博下,也有上千条网友留言抱怨圆通快递未及时送达的问题。

有媒体报道,北京圆通多站点快递改自提。还有媒体称上海圆通速递有限公司表示,近期公司对北京丰益桥、北京南站、石景山等多家网点进行整顿,导致快件配送环节上出现诸多问题。此外,有快递站点的负责人接受媒体采访时介绍,不少快递员都去改行送外卖了,送一天外卖能赚小两百,多了还会有奖励,而快递员每件只拿1块钱,延误还要交罚金。

圆通相关人士上午否认了北京地区“多网点整顿”的说法,表示花园桥更换加盟商只是个案,北京绝大部分网点都没有进行所谓的“整顿”。其它网点也不存在因为人手少而让顾客自取快件的情况。

圆通方面则表示,部分快递员到正月十五后才陆续返回,投入工作的时间有所延迟。此外,春节之后,电商快件大量发货,加上日常快件的正常收发,恰和节后部分员工未及时返岗叠加,对局部区域的快件时效产生影响。

对于有说法称外卖行业“抢夺”快递员的情况,圆通相关人士表示,招聘工作一直在正常进行。对此,圆通速递将进一步做好人员返岗和招聘工作。

记者上午登录赶集网招聘网站发现,快递员是被“标红”的热门招聘职位,多家快递公司都在招聘,薪酬约在5000元到8000元,包吃住。而外卖员虽然不在热门岗位内,但是也有不少招聘信息,薪酬和待遇与快递员相当。

相关国家邮政局下通知要求遏制“快递不及时”

针对部分快递企业末端网点发生运营异常、快件积压无人派送等情况,国家邮政局市场监管司于2月15日晚间发出通知,要求各省(区、市)邮政管理局迅速行动,尽快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营情况,有效防范和遏制网点运营不稳定、快递投递不及时问题,切实维护广大人民群众合法用邮权益。

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